Vores privatlivspolitik

Dette er privatlivspolitikken for "Flooring ROW-koncernen", i det følgende benævnt "Flooring ROW-koncernen" eller "vi".

"Flooring ROW-koncernen" består af følgende virksomheder: B&M NV (Brusselsesteenweg 149b, 1785 Merchtem, Belgien), Dynea NV (Moervaartkaai 7, 9042 Ghent, Belgien), IVC BVBA (Nijverheidslaan 29, 8580 Avelgem, Belgien), Mohawk Europe BVBA (Politieke Gevangenenstraat 44, 8530 Harelbeke, Belgien), Mohawk International Services BVBA (Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgien), Unilin BVBA (Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgien), Xtratherm SA (Rue Zénobe Gramme sn, 7181 Seneffe, Belgien), Unilin s.r.o. (Tovární 1, 682 01 Vyškov, Tjekkiet), Unilin ApS (Bygaden 19, Folle, 8410 Rønde, Denmark), Unilin Finland OY (PB 57, 00811 Helsingfors, Finland), IVC France S.à.r.l. (130 Boulevard de la Liberté, 59000 Lille, Frankrig), Unilin Flooring SAS (7 Rue du Parc de Clany, 78000 Versailles, Frankrig), Unilin Panels SAS (7 Rue du Parc de Clagny, VERSAILLES, FR 78000, Frankrig), Unilin Insulation SAS (Avenue Gal de Gaulle, Tour De Bureau, 93118 Rosny Sous Bois Cedex, Frankrig), Unilin Insulation Sury SAS (Zone d'Activité Commerciale des Plaines, Rue de l'Orme, 42450 Sury Le Comtal, Frankrig), Unilin SAS (Zone Ind. CS Bazeilles 40913, 08209 Sedan Cedex, Frankrig), Moduleo GmbH (Reisholzer Werftstraße, 33, 40589 Düsseldorf, Tyskland]), Unilin GmbH (Eupener Strasse 213, 52066 Aachen, Tyskland), Flooring Industries Limited S.à r.l. (10b rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Luxembourg), Xtratherm Limited (Liscarton Industrial Estate, Kells Road, Navan (Co.Meath), Irland), International Flooring Systems S.à.r.l. (3, rue Thomas Edison, 1445 Strassen, Luxembourg), IVC Luxembourg S.à r.l. (Route de Winseler 26, 9577 Wiltz, Luxembourg), Mohawk International Holdings S.à r.l. (Rue des Mérovingiens 10, bus B, 8070 Bertrange, Luxembourg), Mohawk Operations Luxembourg S.à r.l. (10B Rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Luxembourg), Mohawk Unilin Luxembourg S.à r.l. (10b rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Luxembourg), Cevotrans BV (Beneluxstraat 1, 5061KD Oisterwijk, Holland), Flooring XL B.V. (Beneluxstraat 1, 5061KD Oisterwijk, Holland), Unilin Beheer BV (Hoogeveenenweg 28, 2913 LV Nieuwerkerk aan de Ijssel, Holland), Unilin Insulation BV (Beneluxstraat 1, bus 3, 5060 AA Oisterwijk, Holland), Unilin Norway AS (Veritasveien 16, 1363 Hovik, Norge), Unilin Poland Sp.Z.o.o. (ul. Batalionów Chłopskich 14, 83-000 Pruszcz Gdański, Polen), Unilin Spain SL (CR Nacional II, KM 644, Edif Torre D'Ara, Planta 11, 08302 Mataro, Spanien]), Pergo (Europe) AB (Box 1010, Persakersvagen 18, 231 25 Trelleborg, Sverige), IVC Group Limited (Unit 5, Westside Park, Raynesway, Derby, GB DE21 7AZ, Storbritannien), Unilin Distribution Ltd (Unit 6 Rampart Business Park, Rampart, Newry, GB , Storbritannien) og Xtratherm UK Limited (Park Road Holmewood Industrial, Park Holmewood, Chesterfield, Derbyshire, GB S425UY, Storbritannien).

Denne privatlivspolitik har til formål at informere dig om de personlige oplysninger, som Flooring ROW-koncernen indsamler via sine websites, kontaktformularer eller dataudbydere, for at forklare, hvorfor vi indsamler disse oplysninger, og hvordan vi behandler dine oplysninger.

Denne privatlivspolitik skal læses sammen med Flooring ROW-koncernens cookiepolitik, som kan findes her.

1. Hvornår gælder denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik gælder for behandling af personlige oplysninger, som Flooring ROW-koncernen indsamler via sine websites, kontaktformularer eller dataleverandører, med undtagelse af personlige oplysninger, som indsamles via Flooring ROW-koncernens jobsider, hvor der gælder en separat privatlivspolitik.

2. Hvem er ansvarlig for behandling af dine personlige oplysninger?

Flooring ROW-koncernen er ansvarlig for behandling af dine personlige oplysninger. Det betyder, at Flooring ROW-koncernen bestemmer, hvad formålet er, og hvilke midler dine personlige oplysninger skal behandles med.

Flooring ROW-koncernen har udpeget en databeskyttelsesrådgiver, som er din kontaktperson ved eventuelle spørgsmål angående behandlingen af dine personlige oplysninger. Databeskyttelsesrådgiverens kontaktoplysninger kan findes under punkt 13 i denne privatlivspolitik.

3. Hvilke personlige oplysninger behandler vi om dig?

Vi indsamler dine personlige oplysninger på tre måder:

3.1. Oplysninger, som du udleverer

Vi modtager først og fremmest dine oplysninger, når du deler dem med os. Det er f.eks. tilfældet, når du udfylder en formular på vores website eller i forbindelse med en messe, hvis du anmoder om at modtage en brochure eller prøve, hvis du anmoder om en aftale i et af vores showrooms eller med en af vores forhandlere, hvis du deltager i en konkurrence, eller hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller et bestemt tilbud osv.

I disse tilfælde modtager vi normalt oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresseoplysninger (vej, nummer, postnummer, by og land), fødselsdato, datoen for aftalen og andre personlige oplysninger og/eller kontaktoplysninger.

Vi vil sommetider bede dig om kommentarer, anbefalinger eller andre oplysninger, der vedrører vores websites, vores produkter eller tjenester eller vores virksomheder.

3.2. Automatisk indsamlede oplysninger

Når du bruger vores website, modtager vi oplysninger fra cookieudbydere om din aktivitet på vores website, f.eks. de websider du besøger, de produkter du er interesseret i, osv. Disse oplysninger betyder ikke, at vi umiddelbart kan identificere dig. Vi ved derfor ikke, hvem du er, ud fra de automatisk indsamlede oplysninger. Vi kan kombinere de automatisk indsamlede oplysninger med de oplysninger, du udleverer.

Yderligere oplysninger om Flooring ROW-koncernens brug af cookies kan findes i vores cookiepolitik.

3.3. Oplysninger, der fås fra tredjeparter

Sommetider modtager vi også oplysninger om dig, f.eks. oplysninger om dit bygge- eller renoveringsprojekt, fra tilknyttede virksomheder eller fra professionelle dataudbydere (f.eks. Bisnode, byggemesser osv.). Dermed modtager vi normalt oplysninger som dit navn, din e-mailadresse og dine projekter.

4. Hvad er det juridiske grundlag for behandling af dine personlige oplysninger?

Generelt behandler Flooring ROW-koncernen dine personlige oplysninger med henblik på forskellige formål, som forklares yderligere nedenfor. I forbindelse med behandling af dine personlige oplysninger skal Flooring ROW-koncernen altid have:

  • enten dit samtykke, som du har givet udtryk for. I visse tilfælde (f.eks. i tilfælde af individualiserede oplysninger) vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke. I andre tilfælde kan du give dit samtykke ved f.eks. at markere et felt til dette formål, når du navigerer på vores side, eller via anden form for handling, hvoraf dit samtykke kan udledes, f.eks. ved at vælge at kontakte os via en kontaktformular. I så fald har du ret til fremover til hver en tid at trække dit samtykke tilbage.

  • eller andet juridisk grundlag i henhold til loven: for eksempel hvis indsamling af oplysninger er nødvendigt for at kunne opfylde en kontrakt med dig, eller hvis behandling er nødvendigt med henblik på at opfylde en juridisk forpligtelse, som Flooring ROW-koncernen er underlagt. I nogle tilfælde kan det også være nødvendigt at behandle dine oplysninger for at føre Flooring ROW-koncernens legitime interesser ud i livet. I så fald vil vi tage op til overvejelse, om dine interesser eller dine grundlæggende rettigheder og friheder vejer tungere end vores legitime interesse. Hvis Flooring ROW-koncernen ønsker at behandle dine personlige oplysninger med henblik på formål, som ikke er kompatible med de nedenfor beskrevne formål, vil Flooring ROW-koncernen komme med yderligere oplysninger.

5. Hvad er formålene med vores behandling af dine personlige oplysninger?

5.1. At kunne tilbyde dig personligt tilpassede oplysninger og kampagner baseret på din profil, hvis du har givet dit samtykke

Vi behandler dine personlige oplysninger på grundlag af dit samtykke til at administrere din deltagelse i vores konkurrencer, aktiviteter eller andre kampagnetilbud eller for at sende dig individualiserede oplysninger eller reklamer.

Til det formål kan vi behandle oplysninger såsom dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dit foretrukne sprog, projektet eller regionen, som du er interesseret i, og/eller dit kreditkort eller andre betalingsoplysninger.

I tilfælde af samtykke udarbejder vi en profil baseret på din købsadfærd. I denne profil tager vi højde for dine præferencer og interesser, f.eks. hvad angår de produkter, du har købt, og andre produkter, der kan ske at have interesse for dig. Ud fra de oplysninger, der er indsamlet i profilen, kan vi sende generelle oplysninger og reklamer samt oplysninger og reklamer angående produkter, der passer til din profil, eller som kan ske at interessere dig. I hver e-mail har du mulighed for at afmelde dig. Desuden kan du når som helst kontakte os angående dette emne (se punkt 10 i denne privatlivspolitik angående retten til indsigelse).

Alt efter de individuelle forhold behandles disse oplysninger baseret på dit utvetydige samtykke, baseret på opfyldelsen af en kontrakt, du har indgået, eller baseret på din anmodning om tiltag før indgåelse af en kontrakt.

5.2. At kunne håndtere din bestillingsanmodning eller besvare dine spørgsmål eller anmodninger

Vi behandler dine personlige oplysninger med henblik på at besvare dine spørgsmål eller anmodninger (f.eks. anmodning om en brochure, for at kunne forsyne dig med datablade til dine foretrukne produkter fra Flooring ROW-koncernen og for at kunne indgå en aftale med en af vores forhandlere eller i et af vores showrooms). Hvis du afgiver en ordre, behandler vi dine personlige oplysninger med henblik på at kunne levere produkterne til dig.

Til det formål kan vi behandle oplysninger såsom dit navn, dit firmanavn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din adresse, din korrespondance med Flooring ROW-koncernen og alle andre personlige oplysninger, du giver os, som kan være relevante i forbindelse med besvarelse af dit spørgsmål.

Alt efter de individuelle forhold behandles disse oplysninger på grundlag af din anmodning om tiltag før indgåelse af en kontrakt, på grundlag af opfyldelsen af en kontrakt, du har indgået, eller på grundlag af Flooring ROW-koncernens legitime interesse i at informere dig om virksomhedens aktiviteter.

5.3. At kunne sende direkte markering fra Flooring ROW-koncernen

Vi behandler dine personlige oplysninger med det formål at holde dig informeret om nye oplysninger, kampagner, salgsfremmende foranstaltninger relateret til vores varemærker og enheder via e-mail, tekstmeddelelser eller e-mail (direkte markedsføring). Desuden behandler vi dine personlige oplysninger med henblik på at levere oplysninger om Flooring ROW-koncernens funktioner, tjenester og produkter. Disse oplysninger behandles baseret på Flooring ROW-koncernens legitime interesse.

Til dette formål kan vi behandle personlige oplysninger som f.eks. dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din adresse.

Vi tilstræber at holde dig informeret om vores produkter, hvis du anmoder om at modtage oplysninger eller en prøve, hvis du anmoder om at lave en aftale med hos, eller hvis du køber vores produkter. Foretrækker du ikke længe at modtage sådanne oplysninger? I hver e-mail har du mulighed for at afmelde dig. Desuden kan du når som helst kontakte os angående dette emne (se punkt 10 i denne privatlivspolitik angående retten til indsigelse).

5.4. Med henblik på teknisk og funktionel styring af vores websites

Vi behandler personlige oplysninger med henblik på teknisk og funktionel styring af vores websites, så vi kan tilpasse disse websites og sikre, at de er nemme at bruge.

Til det formål kan vi behandle oplysninger som din IP-adresse, de sider du besøger, den browser du bruger, de websites du før har besøgt, geografiske oplysninger som din placering, dit foretrukne sprog samt tidspunkt og varighed for dit besøg. Det gør vi f.eks. ved at bruge cookies.

Alt efter de individuelle forhold behandles disse oplysninger baseret på dit utvetydige samtykke eller baseret på Flooring ROW-koncernens legitime interesse i at forbedre sine websites og beskytte mod cyberangreb.

6. Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Flooring ROW-koncernen udvælger nøje de parter, som dine personlige oplysninger udleveres til. Vi vil i alle tilfælde sikre, at der er tilstrækkelige foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger og sikre, at de forbliver fortrolige.

I følgende tilfælde kan vi ske at dele dine personlige oplysninger med tredjeparter:

  • Flooring ROW-koncernens leverandører (showrooms), distributører og forhandlere, f.eks. for at sikre, at de kan kontakte dig for at lave en aftale.

  • Visse behandlere, der handler på vores vegne, f.eks. marketing- og kommunikationsvirksomheder.

  • Tilknyttede selskaber, herunder vores moderselskab Mohawk Industries Inc. og andre tilknyttede selskaber i Flooring ROW-koncernen.

  • Forretningspartnere såsom tredjeparter, som vi udfører fælles kampagner eller programmer med.

  • It-serviceudbydere, der yder teknisk support.

  • Betalingsserviceudbydere.

  • Advokater og eksterne rådgivere: I visse tilfælde kan Flooring ROW-koncernen overføre dine personlige oplysninger til advokater og eksterne rådgivere, hvis dette er nødvendigt for at rådgive os eller forsvare vores rettigheder.

  • Tilsynsførende myndigheder: I visse tilfælde kan Flooring ROW-koncernen overføre dine personlige oplysninger til politimyndigheder, retsmyndigheder eller andre myndigheder, hvis vi mener, at det er påkrævet i henhold til den gældende lovgivning eller bestemmelser eller på grundlag af anden retmæssig anmodning eller afgørelse.

  • Mulige købere af virksomheden i det usandsynlige tilfælde, at (en del af) vores aktiviteter overtages af en tredjepart.


7. Behandler Flooring ROW-koncernen dine oplysninger uden for EØS?

I nogle tilfælde kan dine oplysninger blive delt med en tredjepart uden for EØS med de formål, der er beskrevet i punkt 5 ovenfor.

I den forbindelse er Flooring ROW-koncernen forpligtet til altid at sikre et passende og tilstrækkeligt niveau af beskyttelse for dine oplysninger, i særdeles ved at sikre, at vi kan stole på en afgørelse om tilstrækkeligheden i henhold til artikel 45 i GDPR, ved at indgå standardmæssige kontraktbestemmelser i henhold til artikel 46.2 i GDPR eller med anden passende foranstaltning.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere oplysninger om overførsel af dine personlige oplysninger til uden for EØS, kan du sende en dateret og underskrevet anmodning til Unilin – Databeskyttelsesrådgiver, Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke.

8. Hvordan beskyttes dine personlige oplysninger?

Flooring ROW-koncernen tilstræber at beskytte dine personlige oplysninger bedst muligt ved hjælp af administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Til dette formål har Flooring ROW-koncernen udviklet flere procedurer, som implementeres af vores medarbejdere.

Flooring ROW-koncernen har desuden forpligtet sig til at sikre, at de serviceudbydere, der behandler, personlige oplysninger på vegne af Flooring ROW-koncernen, også implementerer tilstrækkelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

9. Hvor længe opbevarer vi dine personlige oplysninger?

Flooring ROW-koncernen opbevarer dine personlige oplysninger i det tidsrum, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der beskrives i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller er tilladt i henhold til lovgivningen.

Hvis der ikke gælder nogen lovpligtig opbevaringsperiode, vil Flooring ROW-koncernen behandle dine oplysninger i mindst den periode, hvor der er indgået et kontraktmæssigt forhold med dig.

10. Hvad er dine rettigheder, og hvordan kan du håndhæve dem?

I henhold til GDPR har du en række rettigheder, når det gælder dine personlige oplysninger. Nogle af disse rettigheder har et meget specifikt anvendelsesområde eller er underlagt særlige forhold eller undtagelser.

10.1. Retten til adgang

Det betyder f.eks., at du kan spørge os, om vi behandler dine personlige oplysninger eller ej og med hvilket formål. Yderligere oplysninger kan findes i artikel 15 i GDPR.

10.2. Retten til berigtigelse

Du har også ret til at berigtige unøjagtige personlige oplysninger. Yderligere oplysninger kan findes i artikel 16 i GDPR.

10.3. Retten til sletning

I visse tilfælde kan du bede os om at slette dine personlige oplysninger, f.eks. når de personlige oplysninger ikke længere bruges til de formål, vi har indsamlet dem til, når de personlige oplysninger ikke længere behandles baseret på dit samtykke, og du trækker dit samtykke tilbage osv.

I visse undtagelsestilfælde er Flooring ROW-koncernen ikke forpligtet til at acceptere din anmodning om at slette dine personlige oplysninger. Yderligere oplysninger kan findes i artikel 17 i GDPR.

10.4. Retten til begrænsning af behandling

Du kan anmode om begrænsning af dine personlige oplysninger, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af dine personlige oplysninger, hvis behandlingsaktiviteten er ulovlig osv. En begrænsning af behandlingen betyder, at vi kun må opbevare dine oplysninger midlertidigt, bortset fra hvis du alligevel giver samtykke til behandling af dine oplysninger, i forbindelse med sagsanlæg eller i offentlighedens interesse. En begrænsning kan ophøre bagefter. Yderligere oplysninger kan findes i artikel 18 i GDPR.

10.5. Retten til dataportabilitet

Hvis vi behandler dine personlige oplysninger på grundlag af dit samtykke eller på grundlag af opfyldelse af en kontrakt, kan du bede os om at overføre dine oplysninger til dig selv eller til en anden dataansvarlig (hvis dette er teknisk muligt). Under ekstraordinære omstændigheder er Flooring ROW-koncernen ikke forpligtet til at følge op på din anmodning. Yderligere oplysninger kan findes i artikel 20 i GDPR.

10.6. Retten til indsigelse

Du kan informere os om eventuelle særlige årsager til, at du ønsker at gøre indsigelse mod bestemte former for behandlingsaktivitet baseret på Flooring ROW-koncernens legitime interesse eller i offentlighedens interesse. Hvis disse særlige årsager vejer tungere end vores legitime interesser, vil vi afslutte behandlingsaktiviteten. Flooring ROW-koncernen kan ikke følge op på din anmodning, når vi behandler dine personlige oplysninger i forbindelse med et juridisk krav. Yderligere oplysninger kan findes i artikel 21 i GDPR.

10.7. Retten til indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger med henblik på direkte markedsføring

Hvis vi behandler dine personlige oplysninger med henblik på direkte markedsføring, kan du altid anmode om, at vi stopper behandling af dine personlige oplysninger, uden at du behøver oplyse en særlig årsag. Yderligere oplysninger kan findes i artikel 21 i GDPR.

10.8. Retten til ikke at blive gjort til genstand for profilering

Flooring ROW-koncernen vil ikke bruge dine personlige oplysninger til profileringsformål, medmindre du har givet dit udtrykkelige samtykke (se punkt 4 og 5 i denne privatlivspolitik). Derfor har du frihed til at vælge, om du ønsker at modtage individuelle oplysninger og reklamer. I så fald vil Flooring ROW-koncernen sikre, at du har retten til menneskelig indgriben eller at give udtryk for dit synspunkt. Yderligere oplysninger kan findes i artikel 22 i GDPR.

10.9. Retten til når som helst at trække dit samtykke tilbage

Hvis behandlingen af dine oplysninger er baseret på dit samtykke, har du også ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker legitimitet af den behandling, der fandt sted, før du trak dit samtykke tilbage.

10.10. Håndhævelse af ovennævnte rettigheder

De ovennævnte rettigheder kan nemt håndhæves på forskellige måder, f.eks. pr. e-mail, pr. post, ved at udfylde kontaktformularen på vores website eller ved at kontakte vores kundeservice i din foretrukne butik i Flooring ROW-koncernen. Af privatlivs- og sikkerhedsårsager kan vi anmode om bevis på din identitet.

10.11. Kompetent tilsynsmyndighed

I henhold til artikel 77 i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har du retten til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden for dit sædvanlige opholdssted, din arbejdsplads eller det sted, hvor GDPR hævdes at være blevet krænket. De belgiske databeskyttelsesmyndigheder er tilsynsmyndigheden i Belgien og kan kontaktes på contact@apd-gba.be

11. Hvad med links til andre websites og sociale medier?

De forskellige websites i Flooring ROW-koncernen kan indeholde referencer (f.eks. via hyperlinks) til andre websites, som tilbydes af andre virksomheder eller af sociale medier. Flooring ROW-koncernen er ikke ansvarlig for behandling af personlige oplysninger via disse websites. Ligeledes gælder denne privatlivspolitik ikke for disse websites. Flooring ROW-koncernen anbefaler, at du ser privatlivspolitikkerne for disse websites.

Hvis du deler indhold fra Flooring ROW-koncernens websites via sociale medier, bliver dine personlige oplysninger synlige for besøgende i disse sociale medier. Flooring ROW-koncernen er ikke ansvarlig for behandling af personlige oplysninger via disse sociale medier. Ligeledes gælder denne privatlivspolitik ikke for disse sociale medier.

12. Hvordan informeres du om ændringer af denne privatlivspolitik?

Denne version af privatlivspolitikken blev sidst ændret den 22.5.2018.

Vi tilstræber at yde den bedst mulige service. Derfor kan denne privatlivspolitik blive ændret. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt kontrollerer denne privatlivspolitik på vores websites. Alle større ændringer annonceres via andre kommunikationskanaler.

13. Hvem kan du kontakte for at håndhæve dine rettigheder?

Hvis du har yderligere spørgsmål eller klager over behandlingen af dine personlige oplysninger, over Flooring ROW-koncernens websites eller over denne privatlivspolitik, kan du altid kontakte os:

UNILIN – databeskyttelsesrådgiver
Ooigemstraat 3
8710 Wielsbeke
Belgien

Top